來(lái)自：汽車(chē)行業(yè)關(guān)注 作者：連澤華 發(fā)布時(shí)間：2025-05-07
5月7日，據(jù)《車(chē)質(zhì)網(wǎng)》統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2025年4月共受理車(chē)主有效投訴信息14664宗，環(huán)比下滑35%，同比上漲約11%。其中，受理的有效投訴信息共涉及913款車(chē)型，投訴達(dá)兩位數(shù)（含）以上的車(chē)型243款。
從“2025年4月車(chē)型投訴TOP30排行榜”顯示的來(lái)看，4月上榜前十名的車(chē)企包括比亞迪、深藍(lán)汽車(chē)、長(zhǎng)安汽車(chē)、吉利汽車(chē)、廣汽本田、一汽豐田、東風(fēng)日產(chǎn)。其中，比亞迪旗下王朝和海洋系車(chē)型因“新舊款迭代糾紛；價(jià)格變動(dòng)”被投訴至榜首位置，不過(guò)投訴量明顯有所下滑，由3月的6743起下滑至1803起。
據(jù)了解，2月10日，比亞迪一口氣推出21款搭載高階智駕的新車(chē)，其中10款車(chē)型來(lái)自王朝網(wǎng)、11款車(chē)型來(lái)自海洋網(wǎng)，售價(jià)區(qū)間為6.98-24.98萬(wàn)元。此后，比亞迪還對(duì)包括海洋網(wǎng)旗下宋PLUS DM-i、海豹06 DM-i、海豹07 DM-i（非智駕版）；王朝網(wǎng)旗下秦L DM-i、宋L DM-i（非智駕版）、2025款漢DM-i、2025款唐DM-i（非智駕版）等多款車(chē)型推出限時(shí)一口價(jià)。
與比亞迪一樣因?yàn)楸煌对V的還有深藍(lán)汽車(chē)旗下S05，投訴量為214起。一名深藍(lán)S05 2024款510Max純電版車(chē)主表示：“本人3月23日提車(chē)，提車(chē)不到10天，4月3日廠家宣布降價(jià)5000，背刺老車(chē)主，要求廠家提供相應(yīng)權(quán)益補(bǔ)貼或退款5000元?！?/p>
長(zhǎng)安汽車(chē)旗下UNI-V因“系統(tǒng)升級(jí)問(wèn)題；服務(wù)承諾不兌現(xiàn)”被投訴至榜單第三名，投訴量為127起。此外，長(zhǎng)安CS55 PLUS因“系統(tǒng)升級(jí)問(wèn)題；服務(wù)承諾不兌現(xiàn)”被投訴；UNI-K因“系統(tǒng)升級(jí)問(wèn)題；影音系統(tǒng)故障”被投訴。
吉利汽車(chē)旗下博越因“儀表故障；變相收費(fèi)”被投訴至榜單第四名，投訴量為96例；星愿因“定（訂）金糾紛；不按時(shí)交車(chē)”被投訴。埃安汽車(chē)旗下AION Y車(chē)型因“動(dòng)力電池故障；續(xù)航里程不準(zhǔn)”被投訴至榜單第十五名，投訴量為40起。
在日系合資陣營(yíng)中，4月也有多款車(chē)型被投訴。其中，廣汽本田旗下雅閣因“吃胎偏磨；發(fā)動(dòng)機(jī)/電動(dòng)機(jī)漏油”被投訴；飛度因“發(fā)動(dòng)機(jī)/電動(dòng)機(jī)異響；無(wú)法啟動(dòng)被投訴；皓影因“部件開(kāi)裂；轉(zhuǎn)向系統(tǒng)卡滯”被投訴。東風(fēng)本田思域和CR-V分別因“轉(zhuǎn)向系統(tǒng)異響；轉(zhuǎn)向系統(tǒng)卡滯”、“轉(zhuǎn)向系統(tǒng)異響；部件開(kāi)裂”被投訴。一汽豐田旗下卡羅拉、皇冠車(chē)型因“儀表臺(tái)開(kāi)裂；部件老化”被投訴；RAV4榮放因“車(chē)身生銹；系統(tǒng)升級(jí)問(wèn)題”被投訴；東風(fēng)日產(chǎn)天籟因“政策變動(dòng)；儀表臺(tái)開(kāi)裂”被投訴。
上汽通用別克旗下英朗因“轉(zhuǎn)向系統(tǒng)異響；車(chē)身生銹”被投訴，投訴量為41例；君威因“車(chē)身生銹；燈罩裂紋或變形”被投訴，投訴量為37例。上汽通用雪佛蘭旗下邁銳寶XL因“擋把總成故障；漆面起泡開(kāi)裂”被投訴，投訴量為34例。
一汽-大眾旗下寶來(lái)、速騰、邁騰、探岳四款車(chē)型分別因“輪胎開(kāi)裂；變速箱電腦板故障”、“輪胎開(kāi)裂；變速箱異響”；“變速箱電腦板故障；變速箱故障燈亮”、“變速箱電腦板故障；輪胎開(kāi)裂”被投訴；一汽奧迪旗下奧迪A4L因“空調(diào)問(wèn)題；儀表故障”被投訴。
除此之外，奇瑞汽車(chē)旗下艾瑞澤8因“定（訂）金糾紛；系統(tǒng)升級(jí)問(wèn)題”被投訴；奇瑞新能源小螞蟻因“服務(wù)承諾不兌；車(chē)載互聯(lián)故障”被投訴。理想汽車(chē)旗下理想L6因“價(jià)格變動(dòng)；座椅故障”被投訴。東風(fēng)標(biāo)致408因“燒機(jī)油；發(fā)動(dòng)機(jī)/電動(dòng)機(jī)抖動(dòng)”被投訴；雷克薩斯旗下ES因“部件老化；儀表臺(tái)開(kāi)裂”被投訴。
以上便是4月國(guó)內(nèi)汽車(chē)投訴榜的情況?？傮w來(lái)說(shuō)，4月不少車(chē)型被投訴的原因多數(shù)集中在“變速箱電腦板故障”和“輪胎開(kāi)裂”，尤其是德系品牌上；美系車(chē)投訴比較多的是“影音系統(tǒng)故障”；多款自主品牌車(chē)型則被投訴“系統(tǒng)升級(jí)問(wèn)題”。
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